Как подключить мобильный банк Сбербанка в 2023: онлайн, через СМС, банкомат
Клиентам Сбербанка доступна возможность контролировать счета, расходы по картам, осуществлять необходимые операции прямо с сотового телефона. При этом коммуникация с банком осуществляется через СМС. По желанию клиента при оформлении банковской карты, услуга мобильный банк Сбербанка подключается автоматически. Также держатель пластика может позже самостоятельно активировать сервис SMS-уведомлений. Подробно расскажем, как самому подключить услугу.
Что такое мобильный банк Сбербанка
При отсутствии доступа в интернет посмотреть остатки на счете или выполнить иную финансовую операцию: перевод, онлайн-оплату, перечисление на другой счет при помощи мобильного приложения банка или в личном кабинете сервиса ОнлайнСбербанк — не получится. Если клиент подключен к услуге мобильный банк Сбербанка, он может быстро получить нужную информацию и выполнить требуемые операции без доступа в интернет. Весь необходимый функционал услугой СМС-банка предоставляется.
При использовании мобильного банка запрашиваемые клиентом действия осуществляются через команды специального формата с телефона, привязанного к карте. Обо всех событиях по счету банк информирует посредством СМС и персональных пуш-уведомлений.
При помощи отправки сообщений специального формата (USSD — команд) клиент может:
- узнать баланс на любой используемой карте;
- перевести средства на счет мобильного телефона любого оператора связи;
- перечислить деньги на карту Сбербанка;
- воспользоваться накопленными бонусами «Спасибо» для оплаты, предварительно узнав их количество;
- получить детализацию по последним проведенным операциям;
- узнать о персональных предложениях с новыми продуктами, скидками, акциями банка.
Преимущества мобильного банка Сбербанка
К преимуществам сервиса многие пользователи относят получение мгновенного оповещения на телефон по любым совершенным операциям. Также используя мобильный банкинг, можно производить оплату за товары и услуги, оплачивать дистанционно коммунальные платежи.
Чтобы провести ту или иную операцию, достаточно в режиме звонка в сети любого оператора сотовой связи ввести определенную команду (USSD запрос).
О результате ее выполнения банк сообщает СМС с номера 900 .
Как узнать, подключен ли мобильный банк
Проверить, подключена ли услуга мобильный банк к телефону, можно любым доступным способом, предусмотренным Сбербанком.
При личном посещении ближайшего банковского офиса клиент сможет уточнить факт активации/дезактивации мобильного банка. Нужную информацию можно узнать, позвонив на горячую линию Сбербанка по номеру 900 . После аутентификации владельца карты посредством контрольных вопросов, специалист службы поддержки клиентов, озвучит информацию о действующей или отключенной услуге мобильный банк.
Многим клиентам проще воспользоваться формой обратной связи на сайте банка. Достаточно заполнить и отправить видео-форму, сформулировав суть обращения, после чего дождаться ответа по СМС и электронной почте.
Самый быстрый способ – СМС-запрос со своего мобильного аппарата со словом Справка – Карты на номер 900.
В ответном сообщении банк сообщит сведения по каждой из ваших карт с пометкой ON/NEOPLATA/OFF. По значению в скобках рядом с последними 4-мя цифрами карты можно определить статус услуги мобильный банк:
- ON – услуга подключена;
- NEOPLATA – заблокирована временно до поступления оплаты;
- OFF — услуга не подключена.
Способы подключения мобильного банка Сбербанк
При необходимости держатель карты Сбербанка может выполнить подключение к мобильному банку самостоятельно, воспользовавшись компьютером, смартфоном или банкоматом Сбера. Активировать услугу можно при посещении ближайшего офиса банка, или позвонив в службу поддержки банка.
Мобильный банк активируется по принципу: к одной карте подключается только один сотовый номер. Один и тот же мобильный телефон может быть привязан к нескольким банковским картам.
Подключение услуги через банкомат
Пошаговый алгоритм активации услуги мобильный банк:
- Вставьте или приложите карту к считывающему устройству банкомата/терминала самообслуживания. Введите ПИН-код.
- Откройте вкладку «Информация и сервисы» или «Подключить Сбербанк Онл@йн и мобильный банк» на устройствах со старым интерфейсом.
- Выберите функцию «Подключить мобильный банк».
- Укажите желаемый пакет опций «Полный» или «Эконом». Введите номер действующего телефона российского сотового оператора.
- Инициируйте активацию услуги кнопкой «Подключить».
По номеру 900 через СМС
Держатель карты может подключить услугу мобильного банка Сбербанка, отправив на номер 900 СМС-команду — «Полный»/«Эконом».
Альтернативный вариант — звонок в контактный центр банка по номеру 900 или 8−800−555−55−50 . В процессе диалога со специалистом нужно быть готовым сообщить не только цель обращения — подключение услуги мобильный банк, но и запрашиваемую личную информацию, кодовое слово, необходимые для идентификации держателя карты.
Способ можно использовать, если ваш мобильный контакт уже зарегистрирован в банке.
В офисе банка
Для подключения услуги СМС информирования можно обратиться в отделение Сбербанка. При себе нужно иметь паспорт и пластиковую карту. Их нужно предъявить обслуживающему вас сотруднику. Также специалисту нужно сообщить какой пакет мобильного банка желаете активировать: «Полный» или «Эконом».
С помощью компьютера онлайн через “Сбербанк Онлайн”
Удобный способ подключить услугу самостоятельно предоставляется при наличии доступа в интернет. Для этого нужно на компьютере войти в личный кабинет «Сбербанк онлайн» по логину и паролю. Далее необходимо:
- Открыть свой профиль.
- Перейти в настройки.
- Открыть пункты «Уведомления» и «Детали подключения».
- Выбрать тариф — «Полный» или «Эконом» и нажать кнопку «Подключить».
- Подтвердить выполнение операции, введя проверочный код из полученной с номера 900 СМС.
Аналогичные действия доступны через мобильное приложение Сбербанка после авторизации в сервисе.
Стоимость подключения мобильного банкинга
С 2023 года сумма ежемесячного списания по тарифу полный за СМС информирование от Сбербанка составляет:
- бесплатно — для премиальных карт (Gold MasterCard; Visa Gold; «МИР» Золотая и другие);
- 40 рублей — для базовой/социальной карты;
- 70 рублей — для стандартной карты.
Плата за полный пакет взимается, начиная с третьего месяца использования сервиса. В рамках тарифа эконом ежемесячная оплата не предусмотрена.
Тарифы
Мобильный банк Сбербанка предлагает клиентам два варианта обслуживания «Полный» и «Эконом», отличающиеся пакетом опций и способом оплаты СМС — уведомлений.
В пакете эконом не предусмотрено СМС-оповещений об операциях по карте. За СМС -запросы информации по балансу и выпискам по счету предусмотрена отдельная оплата 3 и 15 рублей за запрос соответственно.
Часто задаваемые вопросы
Кто может подключить сервис СМС-оповещений (мобильный банк Сбера)?
Любой держатель карты Сбербанка может подключиться к мобильному банку, чтобы управлять средствами на дебетовой, зарплатной или кредитной карточке. Для этого необходимо иметь телефонный номер у любого российского оператора мобильной связи.
Какой порядок активации мобильного банка если ранее услуга СМС информирования была отключена?
Подключаться к сервису заново можно без ограничений количества раз, если в этом есть необходимость. Процедура активации стандартна. Самостоятельно регистрируете телефон, выбираете пакет СМС-уведомлений полный или эконом, и подключаетесь к услуге. Если самостоятельно активировать мобильный банк проблематично, обратитесь в офис банка или позвоните в службу поддержки.
Как отключить услуги мобильного банка
Клиентам, подключенным к услуге мобильный банк Сбербанка, важно знать, как отключить платную услугу. Необходимость в деактивации СМС-уведомлений возникает когда:
- заканчивается срок действия пластиковой карточки, и держатель не собирается переоформлять (пролонгировать) кредитный или дебетовый карточный счет;
- клиент перешел на другой контактный номер, и нужно услугу подключить к новому телефону;
- держатель редко пользуется картой, оплачивать невостребованную услугу затратно;
- потерян или украден телефон и нужно с помощью другого гаджета отключить доступ с него к управлению банковскими продуктами;
- при подозрении мошеннических манипуляций со счетом.
Отключить услугу можно различными способами:
- деактивировать услугу через банкомат или терминал самообслуживания банка;
- СМС команда Эконом или звонок на номер 900 ;
- обратиться по вопросу отключения мобильного банка в отделение Сбербанка;
- воспользоваться личным кабинетом ОнлайнСбербанк или мобильным приложением банка.
При отключении банк проверяет оплату, если есть задолженность за предыдущие периоды, списывает ее.
Мобильный банк Сбербанка функционирует без подключения к интернету. Этот удобный сервис предназначен для клиентов, предпочитающих оплачивать покупки и услуги картой, следить за состоянием счетов самостоятельно через дистанционный функционал финансово-кредитного учреждения. Каким пакетом пользоваться — полным или эконом, каждый решает для себя сам.
Источник https://newtarify.ru/kak-podklyuchit-mobilnyy-bank-sberbanka.html
Источник