Как запустить рекламу на Авито: подробный гайд

Бизнес-аккаунт на Авито

В январе 2023 года платформа Авито стала лидером по количеству активной аудитории. Ежемесячно на сайт и в мобильное приложение маркетплейса заходит более 60 млн российских пользователей старше 12 лет. Продавать товары и предлагать услуги на этой площадке могут как физические, так и юридические лица. В каком формате работать — зависит от целей бизнеса.

Попробуйте SberJazz
Видеоконференции с друзьями и коллегами без регистрации
Создать встречу

Какой аккаунт выбрать?

На Авито есть два типа профилей:

Профиль первого типа подходит для нерегулярных продаж. Например, если вы иногда продаёте на площадке личные вещи и получаете оплату на карту или наличными, то достаточно сделать учётную запись на физическое лицо.

Аккаунт второго типа предназначен для ведения постоянного бизнеса и подходит для юридических лиц.

Преимущества бизнес-профиля

Оплата на расчётный счёт

Профессиональным продавцам доступны банковские переводы по реквизитам, можно сделать счёт на юридическое лицо или ИП.

Статус «Компания»

После регистрации вы получаете специальный значок, который позволяет выделиться из объявлений частных лиц и внушает клиентам больше доверия. По исследованиям Авито, более 70% пользователей переходят на страницы продавцов перед тем, как сделать покупку. Профессиональный профиль выгодно отличается от обычной страницы. На нём можно разместить информацию о компании, продукции, скидках. Кроме этого, в бизнес-аккаунте есть фильтры и поиск по объявлениям, что облегчает выбор товара и способствует росту продаж.

Кнопки связи

У частных продавцов кнопки « Позвонить » и « Написать » отображаются только в объявлениях, а у юридических лиц дублируются в профиле. Благодаря данной функции вероятность того, что клиент сделает звонок или свяжется с вами в чате, возрастает.

ЭДО

Владельцы аккаунтов, зарегистрированных на юридическое лицо, могут получать закрывающие документы на расходы в электронном виде и подписывать их с помощью ЭЦП.

Доставка по России

Юридические лица могут подключить услугу доставки для бизнеса. В этом случае клиенты оплачивают покупку до отправки посылки, и деньги резервируются на время доставки. Логистикой занимается транспортная служба. Продавцу нужно лишь упаковать заказ и привезти его в пункт приёмки. Когда покупатель получит товар, система сделает перевод зарезервированных средств на расчётный счёт компании.

Городские номера

С профессиональным аккаунтом можно принимать звонки на стационарные телефоны и благодаря этому использовать автоответчики, переадресацию и полный набор функций офисной АТС.

Регистрация бизнес-аккаунта на Авито

Чтобы стать профессиональным продавцом и получить доступ к расширенным возможностям, нужно сделать профиль, пройти проверку и подтвердить реквизиты юридического лица.

Регистрация профиля

Авторизуйтесь на платформе как частное лицо:

• на главной странице сайта нажмите « Вход и регистрация » ;
• если у вас ещё нет учётной записи, нажмите « Зарегистрироваться » ;
• введите номер мобильного телефона;
• дождитесь СМС с кодом подтверждения;
• введите код в окне регистрации;
• задайте имя профиля и пароль.

Если вы уже сделали личный аккаунт ранее, то можете использовать его для регистрации в статусе профессионального продавца. При этом учитывайте два важных момента:

• если в частном аккаунте вы размещаете объявления как физическое лицо, то для бизнес-целей создайте новый профиль — иначе клиенты компании будут видеть ваши личные объявления;
• при регистрации юридического лица не используйте номер мобильного, на который зарегистрирован личный аккаунт, — это приведёт к автоматическому отклонению всех существующих объявлений.

Регистрация юридического лица

Чтобы сменить статус частного продавца на статус компании, сделайте следующее:

• нажмите на имя аккаунта;
• в меню настроек выберите « Управление профилем » ;
• перейдите на вкладку « Вид профиля » ;
• нажмите на значок редактирования в строке « Выбранный вид » рядом с надписью « Частный профиль » .

Выберите основное направление деятельности: например, продажа товаров, сфера услуг, недвижимость. В следующем окне введите название компании, которое увидят пользователи.

Далее нужно подтвердить данные:

• для юридических лиц — пройти проверку по реквизитам;
• для физических лиц и самозанятых — загрузить фотографию паспорта или водительских прав.

Подтверждение аккаунта любым способом даёт статус проверенного продавца. В профиле появится значок, который помогает повысить продажи: по статистике, проверенные продавцы заключают больше сделок.

Можно пройти проверку по паспорту или правам, а реквизиты предоставить позже. Но без проверки по реквизитам вы не получите доступ к возможностям бизнес-аккаунта.

Подтверждение реквизитов

Для проверки нужно ввести реквизиты юридического лица и перевести произвольную сумму с расчётного счёта компании на кошелёк Авито.

Что произойдёт далее:

• деньги будут зачислены на ваш баланс;
• в профиле появится отметка « Реквизиты проверены » ;
• профиль станет профессиональным.

Статус профессионального продавца позволяет более подробно оформить страницу и использовать аккаунт как полноценный интернет-магазин.

Создание магазина на Авито

Оформление аккаунта

Для юридических лиц доступны расширенные настройки профиля. Сделайте следующее:

• заполните поле « О компании » (текст до 3000 символов);
• укажите домен — сайт или другой ресурс компании;
• загрузите фотографии, связанные с вашим бизнесом: например, фото производства, офиса, магазинов, сотрудников, схемы проезда (максимум — 100 файлов);
• добавьте логотип (изображение с соотношением сторон 3 × 2, оптимально — 672 × 448);
• введите адрес офиса или торговой точки, телефон, время работы;
• заполните блок « Оплата » : перечислите все доступные способы взаиморасчётов с клиентами, расскажите о рассрочке и оформлении заказа в кредит;
• заполните блок « Доставка » : опишите сроки, стоимость и условия доставки заказов; перечислите регионы, с которыми работаете; укажите способ доставки — через сервис Авито, собственную и партнёрскую курьерскую службу.

Все анкеты профессиональных продавцов Авито проходят модерацию. Проверка обычно занимает один день. Пока профиль находится на модерации, не меняйте никакую информацию. Если обнаружили ошибку или хотите скорректировать данные, дождитесь окончания проверки, сделайте изменения и отправьте анкету на повторную модерацию.

Рекомендации по заполнению профиля:

• в поле « Домен » не вводите ссылки, которые напрямую не относятся к домену вашей компании. В том числе запрещены домены avito.ru любых уровней;
• логотип должен быть оригинальным и принадлежать вашей компании. Нельзя использовать изображения неизвестного авторства или других продавцов;
• в описании организации перечислите все виды экономической деятельности. Можно указать основное направление и дополнительные категории: например, продажа стройматериалов и услуги по ремонту помещений;
• не упоминайте товары и услуги из списка запрещённой продукции;
• не используйте нецензурную лексику, в том числе в скрытом или завуалированном виде;
• избегайте упоминаний платформы Авито или сотрудников маркетплейса;
• убедитесь, что информация в вашем профиле соответствует условиям использования Авито.

Следуйте данным советам, чтобы быстрее пройти модерацию и начать вести бизнес в статусе профессионального продавца.

Публикация объявлений

Создайте предложение о товаре или услуге:

• укажите полное название — например, « Рулонные шторы с электроприводом » ;
• подробно опишите предложение;
• введите цену в рублях;
• добавьте качественные фотографии.

Перед тем как сделать публикацию, изучите объявление с позиции клиента. Убедитесь, что указали всю информацию, которая может заинтересовать покупателя:

• полную стоимость;
• название бренда и модели;
• габариты и другие параметры товара.

Частая проблема при размещении предложений на Авито — отклонение или блокировка объявлений. Чтобы этого избежать, придерживайтесь следующих правил:

• один товар или услуга — одно объявление;
• в разных объявлениях — разные фото и описания, даже если вы продаёте однотипные товары;
• продвигайте конкретный продукт или услугу, но не бизнес целиком: например, объявление с призывом посетить магазин будет отклонено;
• не размещайте объявления о товарах и услугах из запрещённых категорий;
• не указывайте в названии объявления цену, контакты, призывы к действию — для этого предусмотрены специальные поля.

Размещайте объявления в подходящих категориях: коврики для автомобиля — в разделе « Запчасти и аксессуары » , шторы — в разделе « Мебель и интерьер » , категории « Текстиль и ковры » .

Выбор тарифа

Чтобы сделать работу на маркетплейсе более выгодной и получить доступ к расширенным функциям, можно подключить набор услуг. Площадка предлагает три тарифа:

• « Базовый » ;
• « Расширенный » ;
• « Максимальный » .

Стоимость услуг формируется в зависимости от вида бизнеса:

• для продажи товаров действует модель оплаты за целевые действия;
• для бизнеса в сфере услуг, недвижимости и продажи автомобилей — оплата за размещения.

Первая модель оплаты позволяет бесплатно выложить весь ассортимент на площадку и платить только за уникальные просмотры объявлений. При работе по второй модели вы платите за каждое объявление; стоимость зависит от количества размещений: чем больше объявлений вы сделаете, тем выгоднее.

Тариф « Базовый » включает:

• расширенную статистику;
• автоматическую публикацию размещений;
• планирование услуг продвижения.

Функции тарифа « Расширенный » :

• все функции тарифа « Базовый » ;
• поиск по объявлениям на странице компании;
• бонусы за размещения;
• автоматическое продвижение;
• показ в блоке рекомендаций только ваших предложений, без объявлений от конкурентов.

Функции тарифа « Максимальный » :

• все функции тарифа « Расширенный » ;
• информация о компании и логотип в каждом объявлении;
• увеличенные бонусы за размещения;
• фирменный баннер;
• витрина с объявлениями.

В рамках тарифа с одного аккаунта можно публиковать объявления только в одном разделе. Если вам нужно размещать предложения в разных категориях, то сделайте отдельные профили для каждой категории и к каждому подключите нужный тариф.

Повышение продаж на Авито

Успех бизнеса на маркетплейсе зависит от многих параметров:

• конкуренции,
• ценообразования,
• репутации продавца,
• ассортимента.

Также на конверсии влияет полнота информации, представленной на странице компании. Перед тем как сделать заказ, пользователь хочет знать все нюансы:

• сроки доставки по конкретному адресу;
• точные характеристики товара;
• окончательную стоимость заказа.

Если клиенту неясны детали сделки, он с высокой вероятностью уйдёт к другому продавцу с более понятными условиями. Поэтому важно обеспечить оперативное взаимодействие с аудиторией. Покупателям нужна возможность быстро связаться с вашей компанией, чтобы получить помощь или задать вопрос. Организовать круглосуточную поддержку клиентов помогает чат-бот.

Чат-бот в Avito — это умный автоответчик, который общается с пользователями по заданному алгоритму. Вы можете прописать конкретные реплики и сделать весь сценарий работы бота в онлайн-редакторе. Для этого не нужно программировать, устанавливать специальный софт и разбираться с кодом. Настройка ведётся в понятном интерфейсе, сценарий можно собрать из готовых блоков.

Возможности бота для Авито:

• реакция на сообщение пользователя за 2 секунды — клиентам не придётся ждать на линии;
• ответ на 100% обращений — вы не потеряете ни одного покупателя;
• обработка типовых запросов — бот отвечает на частые вопросы пользователей о доставке, способах оплаты, расписании работы вашей компании. Это позволяет разгрузить операторов и менеджеров;
• живое общение — можно проработать сценарий в конструкторе так, чтобы бот вёл интересный и вовлекающий диалог.

Отредактировать сценарий можно в любой момент после внедрения бота на сайт Авито. Например, вы можете постоянно пополнять базу частых вопросов и добавлять ответы.

Подключить, настроить и протестировать бот в Авито можно бесплатно. Интеграция с платформой проходит автоматически и не требует привлечения техподдержки.

Продукты из этой статьи:

Как запустить рекламу на Авито: подробный гайд

А также советы эксперта по успешному продвижению на площадке.

Дата публикации: 6 декабря 2022
Время чтения: 1 минута

Дарья Ракова Редакция «Текстерры»

Мы уже рассказывали, как начать продавать на «Авито». Сегодня рассказываем, как там подключать платную рекламу.

Как зарегистрироваться и выбрать тариф

Зайдите на Авито для бизнеса, зарегистрируйтесь. Можно использовать свой профиль, с помощью которого вы размещаете обычные объявления.

Дальше нужно будет выбрать тариф для работы с Авито, но для начала стоит определиться, в какой категории вы будете работать:

Категории для рекламы на Avito

Затем нужно внести аванс за просмотры. Это не означает плату за тариф – это просто деньги, которые будут списываться по мере появления просмотров вашего объявления в рамках платной рекламы.

Минимальная сумма – 600 рублей, ее и внесем

Можно подключать тариф. Их всего три: базовый (бесплатный), расширенный за 2000 рублей и максимальный – за 4000 рублей.

Тарифы платной рекламы на Авито

В базовом тарифе есть практически все, что нужно – профессиональный кабинет, возможность подключить сотрудников, оформление описания объявления. Два других тарифа дают еще больше возможностей.

Мы будем показывать настройку объявлений на примере базового — бесплатного — тарифа.

Полный обзор «Максимального тарифа» мы делали в статье «Что такое “Максимальный” тариф на “Авито”», где продавцы поделились опытом его использования.

После выбора тарифа вас перекинет на страницу оплаты. Оплачивая услуги на Авито, вы соглашаетесь с условиями для профессионалов и офертой. Прочитайте их.

Оплатить можно пятью способами:

Мы оплачиваем банковской картой. Карту затем можно привязать к профилю, чтобы оплачивать в один клик

Гарантированно приведем клиентов
на ваш новый лендинг

Как работать с кабинетом

Теперь вы в личном кабинете Авито Pro. Тут много вкладок и кнопок. Кратко расскажем, что для чего.

Слева в интерфейсе кабинета – вкладки, которые ведут на разные инструменты. Сверху, около аватара и имени – ваш кошелек, настройки вашего тарифа и быстрая ссылка на Avito Помощь. В правом нижнем углу – быстрый доступ к чату с покупателями.

Личный кабинет в Avito Pro

Первая вкладка в левом меню – она как раз открыта на скриншоте выше – показывает основную информацию о ваших объявлениях. Можно посмотреть черновики, активные объявления, удаленные, а также архивированные. При нажатии на объявление будет показана его статистика, а еще его можно будет опубликовать снова.

Вторая вкладка открывает «Целевые действия». Здесь вы увидите статистику по достижению вашей цели – нужного количества просмотров объявлений.

Отсюда же можно пополнить аванс

Третья вкладка содержит информацию о расходах на объявления, платные услуги Avito и продвижение объявлений.

Здесь сможете смотреть все потраченные деньги и по необходимости корректировать стратегию и бюджет

Пятая вкладка показывает статистику. В ней можно найти количество просмотров объявления, количество контактов из них и расходы на показы. Можно разбить объявления по дням, неделям и месяцам, а также скачать XLS-отчет.

Здесь будет детальная статистика

Шестая вкладка – с изображением телефонной трубки – позволяет подключить коллтрекинг.

После подключения здесь появится информация о звонках и их записи

Седьмая вкладка открывает массу полезной информации: можно узнать о самых популярных запросах и страницах на Авито.

Отфильтруйте информацию, чтобы узнать, что именно популярно в той или иной категории в вашем городе

Восьмая вкладка открывает ваши чаты:

Сюда попадают и те чаты, которые были у вас до Avito Pro

Наконец, последняя, девятая вкладка дает возможность добавлять сотрудников в профиль – например, менеджеров.

Делать это могут только компании, частные лица – не могут

Подробнее о функционале Avito Pro — в видеогайде от сервиса:

Как запустить рекламу на Авито

Чтобы запустить объявление, нажмите на большую синюю кнопку «Подать объявление»:

Дальше нужно выбрать категорию. У каждой категории есть еще подкатегории:

Выбираем категорию и подкатегорию

Либо можно выбрать объявление из уже опубликованных (даже из архива) и продвигать его. Это мы и сделаем.

Активировали объявление из архивированных

На предыдущих этапах мы подключили базовый тариф и пополнили кошелек, а значит объявление уже работает — платные просмотры набираются. Когда будет потрачено 600 рублей, платные просмотры остановятся.

Смотрим результаты и количество потраченных денег. Нажмите на «Больше статистики», чтобы увидеть больше информации о размещении

Дополнительно можно подключить платные услуги – они могут помочь продвинуть объявления.

Есть услуга x2, x5 или x10 – количество просмотров увеличивается на указанное количество раз.

Есть услуги, которые меняют внешний вид объявления и делают его более заметным – выделяют цветом, увеличивают в поиске.

Размер XL и выделение цветом

Недвижимость можно дополнительно продвинуть на Domofond.ru – у него появится плашка с короной, обозначающая «Премиум-класс».

Премиум-объявление для недвижимости

Чтобы это сделать, нажмите «Услуги» в карточке объявления:

Подключаем платные услуги

А если тут же нажать на «Скидка», можно выбрать, какую и кому скидку отправить, чтобы подогреть интерес к товару.

Результат нескольких минут открутки объявления в платном тарифе – 5 показов и 3 просмотра. Можно предположить, что объявления в целом показывались заинтересованной и подходящей аудитории.

Показы, просмотры и контакты

Более тонко настроить рекламу – выбрать таргетинг на определенные группы аудитории – могут крупные компании. Здесь есть так называемые готовые таргет паки. Это набор настроек и сценариев, характерных для поиска определенной аудитории на страницах «Авито».

Также можно заказать звонок, чтобы пообщаться с менеджером и передать настройку рекламы экспертам из «Авито». Чтобы зарегистрироваться как компания на Avito, нужно указать статус компании (рекламодатель/рекламное агентство), дать ссылку на сайт, указать рекламный бюджет (минимум – от 300 000 рублей в месяц), а также предоставить ИНН компании.

Бонус: советы от эксперта по продвижению на Авито

Спросили сертифицированного авитолога Максима Оганова, как сделать так, чтобы объявления были эффективными.

– На что обращать внимание при настройке рекламы?

Не всегда нужно сразу запускать продвижение для объявлений – лучше понаблюдать неделю и ежедневно в разное время делать свежие публикации. И, исходя из количества просмотров, уже применять услуги.

Чем больше продавцов в той или иной нише, тем выше там конкуренция. Нужно быть готовым вкладываться в продвижение.

– Сколько внести при подключении тарифа? Минимум – 600 рублей. Имеет ли значение, сколько вносится на старте?

600 рублей – минимальный авансовый платеж при подключении тарифа. Исходя из опыта, в категории «Товары», как правило, хватает 1 500 – 3 000 рублей в месяц на среднее количество просмотров. Средняя цена просмотра около 1,2 рубля.

Но все зависит от ниши – есть аккаунты с вакансиями, где ежедневно с аванса «улетает» по 3 000 – 4 000 рублей.

Так что аванс зависит от ниши.

– Есть ли какие-то курсы, которые стоит пройти перед настройкой? Платные они или бесплатные?

У «Авито» есть много бесплатных обучающих видео про то, как писать текст, пользоваться услугами х2, х5 и так далее. Можно начать с них, а не идти сразу на платное обучение.

– Когда обычно бывают первые результаты в каждой нише?

Первые результаты бывают уже в течении первых 2-3 дней после старта (это либо просмотры, либо контакты).

Обороты рекламная компания может набирать месяц – слишком много на это влияет факторов (фото товара, обложки, ручная выгрузка или массовый постинг, региональность, статус компании или частного лица, способы общения в чате, заполненность профиля, какая манера подачи текста в целом: либо сдержанный и официальный посыл, либо очень простой и дружественный – и так далее).

Расскажу по конкретным товарам. По мобильной технике люди сразу начинают писать в чат и задавать уточняющие вопросы, по стройматериалам – нужно чуть больше времени для разгона.

Недвижимость всегда набирает много просмотров, но это не всегда приводит к хорошей конверсии. Особенность ниши в том, что, как правило, объявления добавляют сначала в избранное и позднее могут либо позвонить, либо написать в чат.

Сейчас высокий сезон (скоро Новый год) сдачи недвижимости в аренду. К примеру, объявлений на сайте 500 000, а просмотров на эти объявления — 12 млн.

Вакансии — ниша, которая выстреливает сразу и быстро, всегда большое количество заявок с сайта.

– Если так вышло, что реклама откручивается, просмотры есть, но нет заявок, лидов — в чем может быть дело?

Нужно анализировать работу всего кабинета в целом. Лучше для анализа брать 3-4 месяца и смотреть: сколько было размещений, в какое время, какие услуги применяли, какой была аналитика спроса. Также важно анализировать рекламу конкурентов – и на основе всего этого менять стратегию. Возможно, был слабый бюджет на дополнительные услуги продвижения или некорректное время публикаций.

– Есть ли формула идеального объявления?

Точно и всегда пользователям заходит честное подробное описание товара/услуги без завышения ценника.

Хорошо работают формы захвата: «пишите нам в чат Авито…», «звоните бесплатно, и наши специалисты подробно вас проконсультируют….», «для пользователей Авито действует скидка….»

И всегда нужно прописывать ключевые поисковые запросы, по которым пользователи чаще всего ищут товар/услугу на сайте.

Читайте также:

Источник https://developers.sber.ru/help/sales-increase/avito-business-account

Источник https://texterra.ru/blog/reklama-avito-2022-podrobnyy-gayd-po-podklyucheniyu.html