Зачем нужна франшиза для бизнеса

Что такое франшиза, причем тут франчайзи, и кому это все выгодно?

Франшизы захватили весь мир. С одной стороны, абсолютно неоригинально и неинтересно, что и у меня в родном городе, и в центре Мадрида есть клонированные кофейни. Кругом «по-домашнему в тапочках», с другой стороны, если умеют варить сносный кофе, то все не так уж и плохо. Привычное качество и цены, удивления конечно не будет, как и разочарований. Откровенную бурду в равных условиях приготовить сложно.

Важно, что кто-то решил не оригинальничать с названием, идеологией и концепцией кафе, а купить лицензию, чтобы работать под именем популярного бренда.

Вот это стандартизированное право называется «франшиза», а человек, который открывает дело по франшизе, — «франчайзи». По сути, он такой же владелец бизнеса, как и остальные, кроме того, что решил не изобретать велосипед, а взять его на прокат.

Далее мы подробно разберемся с тем, что такое и как работают франчайзи во франчайзинге (прошу прощения за каламбур).

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это право пользоваться торговой маркой, бизнес-моделью, фирменными атрибутами и открывать бизнес под аналогичным названием.

Для покупателя все выглядит, как будто он посещает одну и ту же сеть в разных городах, на самом деле это разные кампании, объединенные внешней атрибутикой.

Конечно, те, кто желает клонировать бизнес (франчайзи) платят владельцам бренда за использование бизнес-модели, но риски несут сами, как и снимают сливки в случае удачного старта.

Какие бывают франшизы?

Есть масса вариантов франшиз. Кроме всем известных фастфудов и кофеен, существуют сотни направлений бизнеса, среди них проекты в:

• сельском хозяйстве (например, выращивание чеснока, бататов и специй);
• сфере бьюти (парикмахерские, массажные, СПА);
• иностранных языках;
• торговле;
• обучении взрослых и детей;
• ремонте и строительстве;
• турбизнесе;
• отрасли кредитования;
• в производстве;
• в коучинге и тренингах;
• в пекарском деле.

Далее в статье мы еще будем возвращаться к вопросу выбора ниши.

Подробнее о франчайзерах и франчайзи

Франчайзер — тот, кто предоставляет право пользоваться своей бизнес-моделью. Его цели:

• сделать так, чтобы бренд был на слуху (реклама);
• обеспечить хорошую репутацию у конечных потребителей;
• убедить франчайзи (тех, кто приобретает франшизу) в выгодности бизнеса;
• подготовить понятную и простую в реализации бизнес-модель;
• помочь держать уровень сервиса на высоте по всей франшизе.

Франчайзи — предприниматель, который желает открыть бизнес по франшизе, то есть воспользоваться правом на приобретение названия, атрибутики и всего, что ассоциируется с избранным брендом.

• подобрать выгодную и доступную в реализации франшизу;
• проанализировать потенциальную популярность услуги;
• просчитать затраты на покупку и внедрение франшизы, а также сопутствующие расходы;
• запустить бизнес и довести до окупаемости и прибыли.

По ходу развития франшизы, владельцы бизнеса предоставляют франчайзи:

• поддержку в рекламе и продвижении;
• содействие в оснащении брендовыми аксессуарами и атрибутами;
• возможность повысить квалификацию, проходя фирменные семинары;
• консультативные услуги.

Чаще всего, права и обязанности сторон оговариваются в договоре, и они достаточно прозрачны и понятны на момент приобретения франшизы и всего действия контракта.

Pauschale и Royalty

Есть два основных вида платежей, которые перечисляют франчайзи владельцам франшиз: Pauschale и Royalty.

Паушальный платеж — это единоразовая сумма, которую вносят за подключение к франшизе. Это важный момент, и зачастую не копейки. Франчайзи ориентируются на паушальный платеж при выборе франшизы. Это первоначальный взнос, оплатив который они подписывают документы по сохранению коммерческих секретов и после этого считаются полноправными участниками бизнеса.

Роялти — регулярные отчисления за франшизу, могут составлять от 1 до 10%. Эти проценты — то, ради чего работают франчайзеры. Чем больше клиентов купят франшизу, тем больше роялти они получают, и тем прибыльнее бизнес.

Кому это выгодно?

Особенность бизнеса по франшизе заключается в том, что он выгоден для всех участников процесса. Здесь заинтересованы франчайзеры и франчайзи.

Если франчайзер добросовестно относится к своей работе и прилагает усилия к тому, чтобы помочь клиентам поставить бизнес на ноги, тем самым он обеспечивает и свое будущее. Чем больше сеть франшизы, тем больший доход с роялти можно получить. Соответственно, когда франчайзи работает добросовестно, он обеспечивает прибыль себе и поступления владельцу торговой марки.

Можно сказать, что это модель бизнеса в которой всем выгодно хорошо работать. Владелец стремится дать качественные консультации и тем самым помочь франчайзи. Тот же старается внедрить эффективные наработки и получить прибыль.

Какие существуют франшизы, и как работают франчайзи

Чтобы найти перспективную идею для бизнеса, можно воспользоваться одним из каталогов, например: franch.ua или franchise-capital.com.

Открываем любой из этих сайтов и находим массу идей для бизнеса.

На что тут обращать внимание:

1. На общий характер проекта, то есть тематику и отрасль. Для успешного ведения бизнеса нужно ориентироваться в нише.
2. На данные франчайзера: кто он, как работает и каких достиг успехов.
3. Время появления и популярность франшизы. Если проект на рынке 10 лет и у него 2 франчайзи, может быть что-то не так.
4. Стоимость входа в бизнес, то есть паушальный платеж и роялти.
5. На то, какую помощь оказывает франчайзер, как обучает и консультирует.
6. Общий объем инвестиций и выход на окупаемость.
7. Также важно понимать, сколько дней потребуется на то, чтобы запустить проект.
8. Географические и демографические характеристики. Есть проекты, которые не будут эффективны в малых городах и поселках, и наоборот.
9. На такие требования как размеры помещений, наличие парковки, тип района, санитарные нормы, количество сотрудников.

Сложности франчайзинга

Как и у любой другой сферы бизнеса, у франчайзинга есть свои специфические проблемы. Наиболее «популярная» — задержка запуска бизнеса. Дело в том, что в описании к каждой франшизе идет ориентировочный срок, за который можно запустить дело, но это в идеале или в штатном режиме. На практике, если вы не имели опыта в нише, все может быть сложнее и продолжительнее. Чего только стоит ремонт в офисе, обучение сотрудников и отладка рабочих процессов.

Будьте готовы к тому, что все не так быстро, как хотелось и ожидания редко совпадают с реальностью. Также не нужно ждать, что, если вы покупаете франшизу, то всю работу за вас сделает ее владелец, рассчитывать можно только на себя. Придется учиться и вкалывать каждый день. Ну и иногда случается так, что информация по франшизе изначально содержит очень оптимистические прогнозы, поэтому, прежде чем заключать договор и вносить оплату, полезно будет ознакомиться с отзывами тех, кто уже в деле.

Ну и в конце нужно ответить на вопрос, что же такого дает франшиза, чего невозможно сделать без нее? Ответ — ничего существенного, кроме рабочей, проверенной схемы ведения дел. При этом, практика говорит о том, что процент удачных бизнесов выше там, где используют готовые модели, а значит имеет смысл обратить на франшизы особое внимание.

Франшиза

Франшиза — это право работать под брендом компании и использовать ее бизнес-модель: технологии, бизнес-процессы, опыт.

Рассказываем о франшизе: что это такое простыми словами, какие франшизы бывают, как оценить риски и почему открыть свой бизнес может быть дешевле.

Что такое франшиза

Представим, что начинающий предприниматель хочет открыть кафе, но боится прогореть и потерять деньги. Тогда он может заключить договор с обладателем уже известного кафе на право использовать название, фирменный стиль компании, меню и интерьер — и предоставлять услуги под его брендом. Это и есть работа по франшизе.

Франчайзер — владелец бизнес-модели, на которую приобретают права. Он поможет выбрать нужное помещение, даст контакты поставщиков оборудования и продуктов. Останется только встать на учет в налоговой, нанять и обучить сотрудников.

Виды франшизы

В зависимости от типа бизнеса выделяют разные виды франшиз.

Товарные. Франчайзи получает право продавать товары, которые продает или производит франчайзер. Например, франчайзер магазина фиксированных цен Fix Price предлагает партнерам продавать уже сформированный ассортимент товаров для дома.

Сервисные. Покупатель получает право оказывать услуги под брендом франчайзера. Так работают сайты, салоны красоты, медицинские лаборатории.

Производственные. Франчайзер передает право на выпуск продукции под собственным брендом. Например, кофейня может купить рецепт круассанов в соседней булочной, чтобы печь и продавать их у себя.

Из чего состоит франшиза

Бренд. Франчайзи не нужно вкладывать деньги в продвижение, чтобы повысить узнаваемость бренда: при покупке франшизы он получает известное имя и репутацию франчайзера, над которой предприниматель работал годами. Договор между партнерами дает франчайзи право работать под чужим товарным знаком.

Бизнес-модель. Франчайзер расскажет, как устроен бизнес изнутри: передаст стандарты работы, технологии производства или продаж, поделится опытом. Здесь важны любые детали: от правил найма и подготовки персонала до планировки и оформления помещений.

Контроль. Франчайзер несет риски при передаче бренда: неопытный бизнесмен может испортить репутацию компании. Поэтому нельзя вести бизнес как попало: франчайзер следит за соблюдением стандартов и может расторгнуть договор.

Как франчайзеры оценивают работу партнеров:

Проводят проверки: официальные и с помощью тайных покупателей.

Внедряют KPI: партнеры, которые показывают лучшие результаты, получают премии, а те, кто не дотягивают до нормы, — штрафы.

Автоматизируют бизнес. Все точки франшизы подключают к CRM — база позволяет отслеживать бизнес-процессы и движение денежных потоков франчайзи.

Крупные франчайзеры берегут свою репутацию, поэтому всегда стараются контролировать процессы. Если у владельца бренда нет требований к франчайзи — это повод задуматься о качестве франшизы.

Сколько стоит франшиза

Итоговая стоимость франшизы складывается из паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций. Рассказываем, что это такое.

Паушальный взнос. Фиксированная сумма, которую платят при заключении договора. Размер зависит от известности бренда и количества услуг, входящих в сопровождение франчайзи. Сюда могут входить должностные инструкции, стандарты работы, оборудование, рекламные материалы, обучение и информационная поддержка. Чем больше элементов содержит франшиза, тем выше ее цена.

Иногда платить паушальный взнос не нужно. Например, при покупке товарной франшизы франчайзи покупает товары для последующей продажи. Франчайзер учитывает дополнительные расходы партнера и освобождает его от взноса.

Роялти. Платежи, которые платят на протяжении действия договора. Роялти — это стоимость текущего сопровождения: использования бренда, обслуживания CRM, рекламы, обновления стандартов.

Размер роялти зависит от типа франшизы. Платежи могут быть:

Фиксированными. Франчайзи должен регулярно платить установленную сумму.

Плавающими. Франчайзи платит процент от продаж или прибыли. При работе по агентской модели, когда франчайзи только ищет клиентов, а товары и услуги предоставляет владелец, роялти может составить более 50% прибыли.

Стартовые вложения. Чтобы начать бизнес, нужны инвестиции: придется закупать товары и расходники, заказывать оборудование, платить зарплату сотрудникам. Франчайзер рассчитывает сумму, которая нужна для запуска, и указывает ее в предложении.

Примеры франшиз

Несколько франшиз, популярных в России:

Fit Service — сеть автосервисов. Партнеры компании открыли 230 станций и еще 116 готовят к открытию. Стартовые инвестиции — от 2,5 до 12 млн рублей.

«Инвитро». Это бренд медицинской компании с 366 партнерами. Стартовые инвестиции — от 1 до 5 млн рублей.

Cinnabon. Международная сеть пекарен, которая продает булочки с корицей. В России открыто больше 150 партнерских точек. Стартовые инвестиции — от 4,5 млн рублей.

Первую франшизу начала продавать сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s — сейчас это самая крупная в мире франчайзинговая сеть в сфере общественного питания. В мире более 38 тысяч ресторанов: 90% принадлежат независимым партнерам.

Плюсы и минусы франшизы

Плюсы и минусы зависят от условий конкретной франшизы: у каждого франчайзера свои условия. Но есть объективные преимущества:

Возможность начать дело не с нуля. Франчайзи не нужно самому разрабатывать и внедрять идею: он получает готовый бизнес с известным именем, который точно работает. Это хороший вариант для молодых предпринимателей и тех, кто хочет попробовать себя в новой сфере.

Если появятся проблемы или компания будет приносить убытки, можно обратиться к франчайзеру — он поможет найти причины и решить вопросы.

У франшизы есть минусы:

Открыть бизнес по франшизе дороже: придется не только потратить деньги на запуск, но и заплатить паушальный взнос и роялти.

Предпринимателям, которые привыкли самостоятельно принимать решения, не подойдет система контроля над бизнесом. Придется согласовывать с франчайзером все нюансы, даже запуск рекламной кампании. Дополнительный минус — партнер будет проверять соблюдение стандартов работы и проводить проверки.

Что лучше — франшиза или собственный бизнес — зависит от целей предпринимателя. На старте у франчайзи есть преимущества: не нужно думать о бизнес-модели и развитии бренда, скорее всего, франчайзер поможет открыться. Однако в долгосрочной перспективе собственный бизнес принесет больше прибыли: не нужно будет платить роялти, можно сделать имя бренда известным и открывать больше точек. Подходы можно и комбинировать. Некоторые владельцы предприятий, чтобы улучшить свое дело, покупают еще один бизнес в близкой сфере для работы по франшизе. Что это дает:

Где искать франшизу

Есть три простых способа найти франшизу: на сайте компании, если знаете, чью франшизу хотите купить, в онлайн-каталоге или на офлайн-выставке.

На сайте компании-франчайзера. Здесь публикуют самую точную и актуальную информацию, есть форма для связи с компанией-представителем. Обычно компании размещают на сайте конкурентные преимущества, чтобы будущий франчайзи смог оценить, подходит ли ему франшиза.

Добросовестные франчайзеры открыто публикуют информацию о предложениях и контакты. Хаотичные сведения, отсутствие отзывов и способов обратной связи вызывают сомнения в благонадежности потенциального партнера.

Онлайн-агрегаторы и сайты-каталоги. Удобно, если вы еще не определились с франшизой: можно отфильтровать предложения по типу бизнеса и сравнить разные предложения.

Офлайн-выставки. На мероприятии можно рассмотреть оборудование и сразу пообщаться с представителями компании. Но такие выставки проводят редко, и чаще в крупных городах.

Как выбрать франшизу

За словом «франчайзинг» могут скрываться финансовые пирамиды, сетевой маркетинг и другие сомнительные предложения. Вот несколько критериев, которые помогут выбрать надежного франчайзера.

История компании. Проверьте, сколько лет бренду, почитайте отзывы франчайзи. Если компания недавно начала продавать франшизу, скорее всего, модель еще сырая. Неопытному франчайзи будет трудно.

Юридическая чистота. У добросовестной компании нет задолженностей, есть продуманный договор с франчайзи и зарегистрированный товарный знак. Такой франчайзер открыто предоставляет любую информацию по франшизе и заинтересован в общении с партнерами.

Уровень поддержки. Хорошая франшиза включает все необходимое для запуска и успешного ведения бизнеса: как правило, чем больше услуг входит в предложение, тем продуманнее бизнес и безопаснее сотрудничество.

Если какой-нибудь из пунктов отсутствует, риск потерять деньги сильно возрастает.

Как купить франшизу

Условия покупки каждая компания устанавливает самостоятельно. Но есть общая схема действий:

Шаг 1. Оставьте заявку на сайте компании-франчайзера или на странице в каталоге франшиз.

Шаг 2. Свяжитесь с представителем бренда и уточните условия сотрудничества.

Шаг 3. Изучите договор: это важно, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 4. Назначьте встречу с франчайзером и обсудите детали сотрудничества.

Шаг 5. Заключите договор, оформите другие необходимые документы.

Шаг 6. Внесите паушальный взнос.

Иногда франчайзи проходят этапы отбора — интервью и обучение в компании. Это тоже признак добросовестности компании: договор заключают только с ответственными и компетентными партнерами, которые не испортят деловую репутацию бренда.

Договор франшизы

Соглашение между партнерами может быть оформлено с помощью договора коммерческой концессии, лицензионного или агентского договора.

В российском законодательстве нет понятия «франшиза», поэтому отношения между франчайзером и франчайзи регулирует гражданский кодекс.

Договор коммерческой концессии — ДКК. По нему правообладатель передает право использовать товарный знак и другие объекты исключительных прав, например, секреты производства. Это самый популярный вид договора франшизы, так как он дает большой спектр прав покупателю. Сторонами договора могут быть только ИП или юрлица.

Договор коммерческой концессии может быть оформлен как единый документ либо как пакет из договоров разного типа.

Если у франчайзера не зарегистрирован товарный знак или одна из сторон — физлицо, оформляют другие виды договоров: лицензионный или агентский.

Лицензионный договор. Часто заключают при передаче прав на использование приложений, сайтов. Прописать все условия сотрудничества в рамках такого договора невозможно, поэтому франчайзеры заключают договоры на каждую услугу отдельно. Например, для работы по товарной франшизе подписывают договор поставки, а при обучении — договор на оказание услуг.

Агентский договор. Заключают, если франчайзи занимается продажами, а товары и оборудование принадлежат франчайзеру.

Если не сложились отношения с франчайзером или франчайзи передумал заниматься этим бизнесом, можно расторгнуть договор. Как это сделать, определяют сами стороны: устанавливают условия и сроки прекращения договора, а также порядок взаиморасчетов. ГК РФ указывает, что франчайзи и франчайзер могут расторгнуть договор, уведомив другую сторону за шесть месяцев до расторжения договора или за 30 дней, если договором предусмотрена возможность прекратить его с выплатой отступных.

Проблемы франчайзинга

Нет гарантии успеха. Снизить риск поможет выбор известного бренда с хорошей репутацией и четкое следование инструкциям франчайзера.

Особенности рынка в разных регионах. Есть вероятность, что успешный бизнес в одном регионе может оказаться невостребованным в другом. Перед покупкой франшизы нужно проанализировать рынок и спрос.

Риск приобрести франшизу-пустышку. Иногда франшизы продают мошенники. Чтобы избежать обмана и сотрудничества с недобросовестными компаниями, нужно подробно изучить информацию о компании и условия договора.

Регулярные выплаты франчайзеру. Скорее всего, в первые месяцы бизнес не принесет прибыли, но платить роялти все равно придется. Начинающим предпринимателям стоит помнить об этом и адекватно оценивать свои силы.

Что важно запомнить

Франшиза — это способ открыть бизнес под брендом действующей компании.
Открыть бизнес по франшизе проще, чем начинать с нуля, но дороже.

Часто партнеры заключают договор коммерческой концессии, так как он удобнее и дает больше возможностей франчайзи. Но есть и альтернативные виды договоров.

Источник https://marketer.ua/ru/what-is-a-franchise-and-a-franchisee/

Источник https://secrets.tinkoff.ru/glossarij/franshiza/